Lieferzeiten & Versand Dauer

Meine Lieferung ist noch nicht da

Wir bemühen uns, jede Bestellung so zügig wie möglich zu fakturieren und in den Versand zu geben. Daher werden Bestelleingänge bis zum frühen Nachmittag in der Regel gleich am nächsten Tag verschickt, so dass die Pakete innerhalb von 2-3 Werktagen beim Kunden eintreffen sollten (ins Ausland dauert die Zustellung entsprechend länger). Eine Ausnahme bilden Bestellungen per Vorkasse, da wir erst nach erfolgtem Geldeingang verschicken. Der Bankweg dauert aus unserer Erfahrung zwischen 1-3 Werktagen (Samstag/Sonntag sind keine Werktage). Am Tag des Geldeingangs wird die Bestellung fakturiert, ab dann müssen Sie noch den Versandweg dazurechnen.

Warum wurde mein Paket noch nicht versendet?

In der Regel versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden. Aufgrund von Verzögerungen in unserer Logistik oder seitens unserer Versanddienstleister kann es in Ausnahmefällen jedoch zu einer verzögerten Versandzeit kommen. In diesem Fall bitten Sie um Ihr Verständnis und etwas Geduld.

Mein Paket ist immer noch nicht eingetroffen

Bitten fragen Sie uns über das Kontaktformular nach Ihrer Sendungsnummer. Prüfen Sie ebenfalls ob das Paket evtl. bei einem Nachbarn oder in Ihrer Postfiliale abgegeben wurde. Überprüfen Sie auch bitte Ihre Lieferadresse in der Bestellbestätigung.


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