Häufige Fragen

Wird eine SIM-Karte benötigt?
Ja – der Tracker benötigt eine SIM-Karte, um Standortdaten zu übertragen.

👉 Dein Vorteil: Du hast volle Kontrolle – kein Vertrag, keine versteckten Kosten.

✔ Empfohlen: SwissTrack SIM
✔ Alternativ: jede kompatible SIM-Karte möglich
Funktioniert der SwissTrack auch im Ausland?
Ja – der GPS Tracker funktioniert weltweit. Du kannst dein Fahrzeug, Haustier oder Objekt jederzeit in Echtzeit verfolgen.

✔ Weltweite Ortung möglich
✔ Internationale SIM-Karten möglich
✔ Keine Einschränkung durch Ländergrenzen
Prepaid oder Vertrag SIM-Karte?
Grundsätzlich kannst du jede SIM-Karte verwenden – egal ob Prepaid oder Vertrag.

👉 Unsere Empfehlung: Prepaid-SIM, weil du nur zahlst, was du wirklich nutzt.

✔ Keine Vertragsbindung
✔ Volle Kostenkontrolle
✔ Ideal für langfristige Nutzung
Akku-Laufzeit mit Powerbank verlängern?
Ja – du kannst die Akkulaufzeit ganz einfach mit einer Powerbank verlängern.

✔ Ideal für längere Einsätze
✔ Perfekt für Fahrzeuge oder versteckte Nutzung
✔ Flexible Stromversorgung
Datenverbrauch Routenverfolgung?
Der Datenverbrauch ist sehr gering. Im Durchschnitt benötigt der Tracker ca. 5–30 MB pro Monat – je nach Nutzung.

✔ Sehr günstiger Betrieb
✔ Auch mit kleinen Prepaid-Tarifen nutzbar
✔ Keine hohen laufenden Kosten
Anschluss im Auto?
Ja – der Tracker kann im Auto über USB, Zigarettenanzünder, Powerbank oder direkt an die Autobatterie betrieben werden.

Ideal für dauerhafte Ortung im Fahrzeug.
SwissTrack mit Schlaufe am Hunde-/Katzenhalsband anbringen?
Ja – mit der passenden Halterung kannst du den Tracker am Halsband befestigen.

✔ Leicht & kompakt
✔ Sicherer Halt
✔ Ideal für unterwegs und Freilauf
Wie genau ist das GPS Tracking?
Der Tracker nutzt GPS- und Mobilfunk-Technologie, um den Standort zuverlässig zu übertragen.

Die Genauigkeit liegt in der Regel bei wenigen Metern. Je nach Umgebung kann sie leicht variieren – zum Beispiel in Tiefgaragen, Gebäuden, Tunneln oder bei sehr schlechtem Empfang.
Wie schnell ist der Tracker einsatzbereit?
Der Tracker ist schnell startklar. SIM-Karte einlegen, Tracker einschalten und anschließend über App oder Plattform nutzen.

Auf Wunsch kann der Tracker auch vorkonfiguriert werden.
Welche App wird genutzt?
Die Nutzung erfolgt über die SwissTrack AnyTracking App.

Du kannst Smartphone, Tablet oder Browser verwenden. Standort, Verlauf und Einstellungen bleiben übersichtlich im Blick.
Kann ich den Tracker auch ohne technisches Wissen nutzen?
Ja – der Tracker ist bewusst einfach gehalten und eignet sich auch für Nutzer ohne technische Erfahrung.

✔ Einfache Bedienung
✔ Verständliche Einrichtung
✔ Support bei Fragen verfügbar
Kann ich mehrere Tracker gleichzeitig nutzen?
Ja – du kannst mehrere Tracker gleichzeitig verwalten. Das ist praktisch für mehrere Fahrzeuge, Fahrräder, Haustiere oder Wertgegenstände.
Kann ich den Standort live verfolgen?
Ja – der Tracker ermöglicht Live-Tracking in Echtzeit, sofern SIM-Karte, Empfang und Stromversorgung aktiv sind.
Kann ich vergangene Strecken ansehen?
Ja – je nach Nutzung und Einstellung kannst du zurückgelegte Strecken und Bewegungen nachvollziehen.
Funktioniert der Tracker auch im Gebäude?
GPS funktioniert am besten im Freien oder in Bereichen mit gutem Empfang. In Gebäuden, Tiefgaragen oder stark abgeschirmten Bereichen kann die Genauigkeit eingeschränkt sein.
Was passiert, wenn der Tracker keinen Empfang hat?
Wenn vorübergehend kein GPS- oder Mobilfunkempfang vorhanden ist, kann der Standort nicht sofort aktualisiert werden. Sobald wieder Empfang besteht, werden neue Standortdaten übertragen.
Ist der Tracker für Auto, Fahrrad, Hund und Katze geeignet?
Ja – der Tracker ist vielseitig einsetzbar und eignet sich für Auto, Fahrrad, E-Bike, Hunde, Katzen, Gepäck, Boote und weitere Wertgegenstände.
Versandkosten für Bestellungen?
Bei uns fallen keine Versandkosten an.

✔ Kostenloser Versand
✔ Keine versteckten Gebühren
✔ Sichere & schnelle Lieferung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Du kannst sicher und flexibel bezahlen:

✔ PayPal
✔ Kreditkarte
✔ Sofortüberweisung / Vorkasse

Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Deutschland: ca. 1–3 Werktage
Österreich: ca. 2–5 Werktage
Schweiz: ca. 3–7 Werktage
Europaweit: ca. 3–7 Werktage
Werden meine Daten geschützt?
Ja – deine Daten sind geschützt. Alle Verbindungen sind SSL-verschlüsselt und deine Privatsphäre hat für uns höchste Priorität.
Kann ich den Tracker zurückgeben?
Ja – du hast 14 Tage Rückgaberecht und kannst den Tracker in Ruhe testen.
Wie hinterlege ich meine Lieferadresse?
Die Lieferadresse gibst du direkt im Bestellprozess ein. Eine separate Rechnungsadresse ist ebenfalls möglich.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Du erhältst automatisch eine Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald deine Bestellung verschickt wurde.
Kann ich eine Packstation oder Postnummer angeben?
Ja – du kannst auch an eine Packstation oder mit Postnummer bestellen. Achte bitte auf korrekte Angaben.
Muss ich Zoll- oder Einfuhrgebühren bezahlen?
In der Regel fallen keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrgebühren an. Du bezahlst den angezeigten Preis im Shop.

Noch Fragen?

Unser Support-Team hilft dir schnell und unkompliziert weiter.

Im Hilfe-Bereich findest du Antworten auf die häufigsten Fragen sowie wichtige Informationen zur Einrichtung, Nutzung und Aktivierung deines GPS-Trackers.

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